마지막 업데이트: 2026년 10월 3일.
Koine는 행사를 위해 실시간 번역, 자막, 청취 기록, 메모, 사용 설정된 경우 성경 구절 표시, AI 복습 기능을 제공합니다. 이 방침은 무엇을, 왜 수집하는지와 어떻게 통제할 수 있는지를 설명합니다.
데이터 책임자
Koine는 VOIS AI AS의 제품입니다. organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, 노르웨이. 청취자 계정, 구독, 직접 지원, Koine 자체 웹사이트와 앱에 대해 VOIS AI AS가 데이터 컨트롤러입니다. 조직이 행사를 운영하고 행사 콘텐츠를 왜, 어떻게 처리할지 정하면, 그 조직이 컨트롤러가 되고 Koine는 해당 콘텐츠의 처리자가 될 수 있습니다. 문의 hello@getkoine.com 어떤 역할이 적용되는지 확실하지 않다면.
수집하는 정보
계정 정보. 계정을 만들거나 로그인하면 이메일 주소, 표시 이름, 인증 제공자, 구독 또는 이용 권한 상태 같은 식별자를 수집합니다.
행사 및 세션 정보. 청취자가 참여하고 나중에 참석한 세션을 찾을 수 있도록 행사 코드, 선택한 언어, 세션 설정, 출석 기록, 타임스탬프, 예배나 행사 제목을 저장합니다.
오디오, 기록, 자막, 그리고 구절. 실시간 오디오는 기록, 번역, 자막, 선택적 성경 구절 제안을 만들기 위해 처리됩니다. 녹음과 다시 듣기 파일은 주최자가 해당 기능을 켤 때만 저장됩니다.
청취자가 만든 콘텐츠. 하이라이트, 메모, 채팅 프롬프트, 저장한 구절, 개인 사진, 생성된 요약, 질문 카드, 팟캐스트 대본/오디오, 그리고 청취자가 안전 검토를 위해 신고한 AI 답변은 그것을 만든 로그인 청취자에게 저장될 수 있습니다.
연락처가 저장되었습니다. 연락처 기능을 사용할 수 있는 경우, Koine 구성원 연결과 최근 연락 정보, 그리고 사용자가 Koine 계정이나 조직에 저장하기로 선택한 개별 이름과 전화번호를 저장합니다. 시스템 연락처 선택기는 사용자가 선택한 항목만 Koine에 제공하며, 전체 주소록을 업로드하지 않습니다. 기기의 연락처 앱에 항목을 저장하는 것은 사용자가 직접 제어하는 별도의 작업입니다.
기기 및 앱 설정. 앱은 앱이 만든 설치 식별자, 앱 버전, 언어나 기능 설정을 써서 행사에 참여하고, 요청한 콘텐츠를 동기화하고, 세션을 지키며, 선택한 기능을 제공합니다. Apple 광고 식별자, 광고 추적기, 광고 SDK는 쓰지 않으며, 앱에 제3자 분석이나 충돌 보고 SDK도 없습니다. 서버 측 제품 분석은 유지합니다. 서버가 어떤 기능이 쓰였는지(행사 참여, 언어 요청, 요금제 한도 도달 등) 기록해 EU에 호스팅되는 PostHog로 보내며, 이름이나 이메일이 아니라 소금이 더해진 가명 식별자에 묶입니다. 충돌 로그는 수집하지 않습니다.
웹사이트 분석. Koine 웹사이트에서는 방문한 페이지, 대략적인 유입 경로, 캠페인 태그, 국가 코드, 화면 크기 범주, 참여 단계 및 선택된 링크나 양식 동작을 기록합니다. 이 웹사이트 분석을 위해 이름, 이메일 주소, 양식에 입력한 내용, 전체 유입 URL 또는 원본 IP 주소를 PostHog로 보내지 않으며 광고 쿠키도 사용하지 않습니다.
또한 Vercel Web Analytics를 사용해 페이지, 유입 사이트, 국가, 기기 유형, 브라우저별로 페이지 조회수를 집계합니다. 이 도구는 쿠키를 사용하지 않으며, 24시간 후 폐기되는 요청 해시로만 방문을 식별하고, 집계된 통계만 제공합니다.
문의 및 주문. 귀하가 당사에 연락하거나 데모를 요청하면, 답변을 위해 귀하의 이름, 조직, 이메일 주소, 메시지를 보관합니다. 조직이 Koine Station을 주문하면, 배송, 청구, 장비 지원에 필요한 담당자 이름, 전화번호, 배송 주소, 주문 세부 정보를 처리합니다.
기술 진단. 오디오가 시작되었는지 멈췄는지, 얼마나 버퍼링되었는지와 같은 문제를 진단하기 위해 제한된 재생, 연결, 오디오 경로, 성능 기록을 보관합니다. 이 기록에는 세션 코드와 기기 또는 계정 정보가 포함될 수 있습니다. 진단 이벤트 필드에는 마이크 오디오나 대본 텍스트가 포함되지 않습니다. 이 기술 원격 측정 데이터는 오디오 녹음이나 제품 분석과는 별개이며, 충돌 보고 SDK가 없다고 해서 진단 데이터가 수집되지 않는 것은 아닙니다.
정보 이용 방식
실시간 번역 운영, 자막과 오디오 전달, 청취 기록과 메모 동기화, AI 답변과 복습 산출물 제공, 구독 관리, 남용 방지, 지원, 신뢰성 개선, 법적 의무 준수에 데이터를 씁니다.
무료 행사 신청. 조직이 무료 행사를 신청하면 실제 조직인지 확인합니다. 자동 확인은 OpenAI 웹 검색을 사용해 웹사이트나 공개 목록 등 조직 자체의 공개 정보를 살펴볼 수 있습니다. 조직의 이름, 웹사이트, 도시, 이메일 도메인만 전달되며 신청자의 이름은 전달되지 않고, 개인을 조회하지 않습니다. 자동 확인이 확신하지 못하는 경우에는 사람이 검토합니다. 이 기록은 12개월 동안 보관하며, 조직이 고객이 되면 더 오래 보관합니다.
법적 근거
서비스 제공이나 귀하 또는 조직과의 계약 이행에 필요할 때 계정, 행사, 저장된 콘텐츠, 구독 데이터를 처리합니다. 선택한 콘텐츠를 제3자 AI 제공자와 선택적으로 공유하거나, 녹음 등에서 동의가 달리 요구될 때는 동의에 의존합니다. 서비스를 지키고, 사기와 남용을 막으며, 개별 지원 사고를 진단하고, 신뢰성을 유지하기 위해 정당한 이익에 의존하되, 그 이익이 귀하의 권리를 앞지르지 않는 한도에서입니다. 세무, 회계, 소비자 보호 또는 다른 법적 의무를 지키려면 제한된 기록을 처리합니다.
선택적 전화 통화입니다. 별도의 전화 통화 추가 기능을 사용하면, 통화를 연결·보호·계량·문제 해결하는 데 필요한 수신 전화번호, 선택된 언어, 발신자 표시 선택, 통화 상태 및 시간, 동의 시각, 통신사 식별자를 처리합니다. 개인 발신자 표시 번호는 Koine이 표시하기 전에 Twilio의 인증을 거쳐야 하며, Koine은 인증된 번호와 Twilio 리소스 식별자를 저장합니다. Koine의 공유 번호는 Koine이 명시적으로 승인한 조직만 사용할 수 있으며, 수신자는 계속 진행할지 결정하기 전에 승인된 조직명을 안내받습니다.
전화 통화 대화의 경우 Twilio가 통화 구간을 처리하며, 실시간 번역을 위해 마이크 오디오는 OpenAI 또는 Google Gemini가 처리합니다. 어느 쪽 마이크든 열리기 전에 수신자는 누가 전화했는지, 오디오가 해당 제3자 AI 제공업체에 의해 처리된다는 점, AI 번역에 오류가 있을 수 있다는 점, 그리고 선택 가능한 옵션을 안내받습니다. 수신자는 동의하려면 1을 눌러야 합니다. 9를 누르면 통화가 종료되고, 해당 인증된 번호나 승인된 조직에서 수신자 번호로 거는 향후 Koine 통화가 차단됩니다.
AI 및 제3자 처리자
기능에 따라 다음 서비스 제공업체가 데이터를 처리할 수 있습니다. 네덜란드 암스테르담에 있는 자체 서버를 통해 실시간 오디오를 중계하는 Railway, 스웨덴 스톡홀름에서 인증·데이터베이스·파일 저장을 담당하는 Supabase, 당사 웹사이트를 제공하고 스톡홀름에서 참여 페이지를 운영하는 Vercel, 스톡홀름에서 계정 및 서비스 이메일을 담당하는 Amazon Web Services(Amazon SES), 당사 getkoine.com 주소로 보낸 이메일을 전달하는 Cloudflare, 당사와 통화를 예약할 때의 Cal.com, 결제를 위한 Stripe·Apple·Google Play 및 해당 계정으로 로그인하기 위한 Apple·Google, 선택적 전화번호 인증 및 통신사 통화를 위한 Twilio, 음성 인식·번역·번역 음성을 위한 OpenAI 및 Google(Google Gemini 포함), AI 답변·요약·생성 오디오를 위한 Anthropic 및 ElevenLabs, 그리고 EU에서 호스팅되는 제품 및 웹사이트 분석을 위한 PostHog입니다. 선택한 기능에 필요한 정보만 전송됩니다.
청취자가 고른 메모, 기록 텍스트, 하이라이트, 구절, 질문 — 또는 예배 중 찍은 개인 사진 — 을 제3자 AI 제공자(사진을 설명하고 숫자 임베딩을 만들어 메모·구절과 함께 검색되게 할 수 있음)에게 보내기 전에, 앱은 가능한 제공자를 밝히고 무엇을 공유할지 설명한 뒤 명시적 허가를 묻습니다. 이 허가가 나기 전까지 사진은 청취자 기기에만 남습니다. 거절해도 참여, 청취, 기기 내 사진 촬영, 비-AI 기능 이용은 막히지 않습니다. 허가는 계정 설정에서 철회할 수 있으며, 이후 AI 요청 전에 앱이 다시 묻습니다.
Koine를 위해 개인정보를 처리하는 서비스 제공자에게는 합의된 서비스에만 쓰고, 적절한 보안과 기밀을 적용하며, 이 방침과 적용 법령에 맞는 보호를 제공할 것을 요구합니다.
청취자는 앱에서 AI 답변을 신고할 수 있습니다. 안전 검토, 남용 방지, 서비스 개선을 위해 신고된 답변 텍스트와 제한된 기술 정보를 보관합니다. 로그인한 상태에서 한 신고는 청취자 계정과 함께 삭제됩니다. 계정 없이 한 신고는 행사나 채팅 식별자를 보관하지 않고, 앱이 만든 기기 식별자를 단방향 가명 값으로 바꿉니다.
녹음과 보관
오디오 녹음은 기본적으로 생성되지 않습니다. 주최자는 행사 대본, 녹음, 다시보기 접근을 라이브 전용, 임시, 저장 중에서 선택할 수 있습니다. 전화 통화는 통화 녹음을 생성하지 않으며, 실시간 번역 세션은 임시로 유지됩니다. 통화 메타데이터는 90일 후 만료되도록 예정되어 있습니다. 수신 차단 기록은 수신자의 차단을 존중하기 위해 필요한 기간 동안 대상 번호와 차단된 발신자 범위를 보관하며, 수신자는 다음에서 삭제를 요청할 수 있습니다 hello@getkoine.com. 저장된 행사 콘텐츠는 주최자가 삭제하거나, 설정된 보관 기간이 만료되거나, 더 이상 서비스 제공에 필요하지 않을 때까지 보관됩니다. 청취자의 메모, 하이라이트, 채팅, 검토 자료는 청취자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 청취자 계정에 남습니다. 보안 및 지원 기록은 사고 해결, 서비스 보호, 법적 권리 행사에 합리적으로 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 거래 및 규정 준수 기록은 관련 회계, 세무, 소비자 보호법에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다.
쿠키와 로컬 저장소
공유
개인정보를 판매하지 않습니다. Koine 운영, 결제 처리, 지원 제공, 법령 준수, 또는 서비스와 이용자 보호를 위해서만 서비스 제공자와 데이터를 공유합니다.
선택권과 계정 삭제
로그아웃하고, 기기에 저장된 예배를 지우고, 가능한 곳에서 개별 하이라이트나 채팅을 삭제하고, 계정 설정에서 AI 데이터 공유 허가를 철회할 수 있습니다. Koine 모바일 앱에서 라이브러리, 톱니바퀴, 내 계정, 계정 삭제를 열어 지원에 연락하지 않고 계정을 삭제하세요. 주최자는 호스트 콘솔의 계정 설정에서 계정 데이터를 삭제할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 이메일 hello@getkoine.com 계정 주소에서 제목 “Delete my Koine account”로 보내면 30일 안에 계정과 그 데이터를 삭제합니다. 청취자 계정 삭제는 프로필, 저장한 행사 기록, 하이라이트, 메모, 채팅, 비공개 개인 사진, 생성된 복습 산출물과 오디오, 결제 상태, 계정에 연결된 안전 신고를 활성 시스템에서 제거하되, 법적·재정적 의무로 남겨야 하는 제한된 정보는 제외합니다. App Store나 Google Play 구독은 해당 스토어 계정에서 따로 해지해야 하며, 앱은 직접 구독 관리 동작을 제공합니다.
개인정보 관련 권리
적용 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 제한, 이동 가능한 사본을 요청할 수 있고, 정당한 이익에 따른 처리에 반대할 수 있습니다. 처리가 동의에 기반하면 이전의 적법한 처리에 영향을 주지 않고 언제든 그 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 다음으로 보내 주세요 hello@getkoine.com. 요청을 완료하기 전에 신원을 확인해야 할 수 있습니다.
데이터가 불법으로 처리되었다고 생각하시면 먼저 연락해 주세요. 조사하겠습니다. 노르웨이 데이터보호당국(Datatilsynet)이나 현지 감독 기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다.
보안
접근 제어, 비공개 저장소, 수명이 짧은 녹음 링크, 서버 측 공급자 키를 씁니다. 어떤 온라인 서비스도 완벽한 보안을 보장할 수는 없지만, 데이터를 지키고 필요한 접근만 허용하려고 합니다.
아동과 학교
Koine는 학교나 가족 행사에서 쓸 수 있습니다. 아동, 녹음, 다시 듣기, 기록에 필요한 고지와 허가를 받는 책임은 조직에 있습니다. 청취자 계정과 유료 Intelligence 기능은 서비스에 유효하게 동의할 수 있는 사람만, 또는 필요한 경우 부모·보호자·책임 있는 조직의 허가를 받아 써야 합니다.
국외 처리
실시간 오디오는 네덜란드 암스테르담을 거쳐 전달되고, 계정은 스웨덴 스톡홀름에 저장됩니다. 음성 인식과 번역은 OpenAI와 Google이, AI 답변과 생성 오디오는 Anthropic과 ElevenLabs가 맡으며, 이들은 EEA 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. Koine와 그 공급자는 노르웨이, 유럽경제지역의 다른 곳, 그 밖의 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 개인정보가 EEA 밖으로 이전되면, 필요할 때 적정성 결정, 유럽위원회의 표준 계약 조항, 또는 다른 유효한 보호 장치 같은 적법한 이전 메커니즘을 씁니다. 조직별 호스팅이나 이전 약속은 해당 계약에 적혀 있습니다.
문의
데이터 컨트롤러: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, 노르웨이. 개인정보 관련 질문이나 요청은 다음으로 보낼 수 있습니다 hello@getkoine.com 또는 다음을 통해 문의.