آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026.
يقدّم Koine ترجمة مباشرة وترجمة نصية وسجل المستمع وملاحظات وعرض آيات الكتاب المقدس حيث يُفعَّل وميزات مراجعة بالذكاء الاصطناعي للفعاليات. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف يمكنك التحكم فيه.
من المسؤول عن بياناتك
Koine منتج لـ VOIS AI AS، organisasjonsnummer 936 920 594، Alsvågveien 509، 8432 Alsvåg، النرويج. بالنسبة إلى حسابات المستمع والاشتراكات والدعم المباشر ومواقع وتطبيقات Koine نفسها، فإن VOIS AI AS هو المتحكم في البيانات. وعندما تدير منظمة فعالية وتقرر لماذا وكيف يُعالَج محتوى الفعالية، قد تكون تلك المنظمة المتحكم وتعمل Koine معالجاً لذلك المحتوى. تواصل hello@getkoine.com إذا لم تكن متأكداً من الدور الذي ينطبق عليك.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب. إذا أنشأت حساباً أو سجّلت الدخول إليه، نجمع معرّفات مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومزوّد المصادقة وحالة الاشتراك أو الاستحقاق.
معلومات الفعالية والجلسة. نخزّن رموز الفعاليات واللغات المختارة وإعدادات الجلسة وإثباتات الحضور والطوابع الزمنية وعناوين الخدمة أو الفعالية حتى يتمكن المستمعون من الانضمام ثم العثور لاحقاً على الجلسات التي حضروها.
الصوت والنصوص المكتوبة والترجمة النصية والآيات. يُعالَج الصوت المباشر لإنشاء نصوص وترجمات وترجمة نصية واقتراحات اختيارية لآيات الكتاب المقدس. ولا تُخزَّن ملفات التسجيل وإعادة التشغيل إلا عندما يفعّل المنظم ميزات التسجيل أو إعادة التشغيل.
محتوى ينشئه المستمع. يجوز تخزين الإبرازات والملاحظات ومطالبات الدردشة والآيات المحفوظة والصور الشخصية والملخصات المولَّدة وبطاقات الأسئلة ونصوص/صوت البودكاست وإجابات الذكاء الاصطناعي التي يبلّغ عنها مستمع لمراجعة السلامة لحساب المستمع المسجّل دخوله الذي أنشأها.
تم حفظ جهات الاتصال. حيثما تتوفر ميزات جهات الاتصال، نخزّن ارتباطات Koine People وحداثة جهات الاتصال، إضافةً إلى الأسماء والأرقام الفردية التي تختار حفظها في حساب Koine أو منظمتك. يمنح مُنتقي جهات اتصال النظام تطبيق Koine فقط الإدخال الذي تحدده؛ نحن لا نرفع دفتر عناوينك بالكامل. حفظ إدخال في تطبيق جهات الاتصال بالجهاز إجراء منفصل تتحكم فيه أنت.
إعدادات الجهاز والتطبيق. يستخدم التطبيق معرّف تثبيت يولّده التطبيق وإصدار التطبيق وتفضيلات اللغة أو الميزات للانضمام إلى الفعاليات ومزامنة المحتوى المطلوب وتأمين الجلسات وتقديم الوظيفة المختارة. ولا نستخدم معرّف إعلانات Apple ولا أدوات تتبع إعلانية ولا أي حزمة تطوير إعلانية، ولا تتضمن التطبيقات حزمة تحليلات أو إبلاغ عن الأعطال من طرف ثالث. ونحتفظ بتحليلات منتج على الخادم: تسجّل خوادمنا الميزات المستخدمة (مثل الانضمام إلى فعالية أو طلب لغة أو بلوغ حد الخطة) وترسل تلك الأحداث إلى PostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي، مربوطة بمعرّف مستعار مملّح وليس باسمك أو بريدك. ولا نجمع سجلات الأعطال.
تحليلات الموقع. على موقع Koine نسجّل الصفحة التي تمت زيارتها والفئة العامة لمصدر الإحالة ووسوم الحملة ورمز البلد وفئة حجم الشاشة ومراحل التفاعل وإجراءات محددة على الروابط أو النماذج. ولا نرسل إلى PostHog الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو المحتوى المكتوب في النماذج أو عناوين الإحالة الكاملة أو عناوين IP الخام لهذه التحليلات، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
نستخدم أيضًا Vercel Web Analytics لعدّ مشاهدات الصفحات حسب الصفحة والموقع المُحيل والبلد ونوع الجهاز والمتصفح. لا تضع هذه الأداة أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تتعرّف على الزيارة إلا من خلال قيمة تجزئة للطلب تُحذف بعد 24 ساعة، ولا تقدّم لنا سوى إحصاءات مجمّعة.
الاستفسارات والطلبات. عندما تتواصل معنا أو تطلب عرضًا توضيحيًا، نحتفظ باسمك ومنظمتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك حتى نتمكن من الرد عليك. وعندما تطلب منظمة جهاز Koine Station، نعالج اسم الشخص المسؤول عن التواصل ورقم هاتفه وعنوان التسليم وتفاصيل الطلب اللازمة للشحن وإصدار الفواتير ودعم المعدات.
تشخيصات تقنية. نحتفظ بسجلات محدودة للتشغيل والاتصال ومسار الصوت والأداء لتشخيص المشكلات، مثل ما إذا كان الصوت قد بدأ أو تعطّل وكمية الصوت التي جرى تخزينها مؤقتًا. يمكن أن تتضمن هذه السجلات رمز جلسة وسياق الجهاز أو الحساب. لا تحتوي حقول أحداث التشخيص على صوت الميكروفون أو نص النص المكتوب. هذه القياسات التقنية منفصلة عن التسجيلات الصوتية وعن تحليلات المنتج؛ وغياب أداة الإبلاغ عن الأعطال لا يعني عدم جمع أي بيانات تشخيصية.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات لتشغيل الترجمة المباشرة وتوجيه الترجمة النصية والصوت إلى المستمعين ومزامنة السجل والملاحظات وتقديم إجابات الذكاء الاصطناعي ومواد المراجعة وإدارة الاشتراكات ومنع الإساءة وتقديم الدعم وتحسين الموثوقية والامتثال للالتزامات القانونية.
طلبات الفعالية المجانية. عندما تتقدّم مؤسسة بطلب فعاليتها المجانية، نتحقق من أنها مؤسسة حقيقية. قد يطّلع فحص آلي على المعلومات العامة الخاصة بالمؤسسة نفسها، مثل موقعها الإلكتروني وقوائم الأدلة العامة، باستخدام OpenAI مع البحث على الويب. يتلقى الفحص اسم المؤسسة وموقعها الإلكتروني ومدينتها ونطاق بريدها الإلكتروني، ولا يتلقى أبدًا اسم مقدّم الطلب، ولا يبحث عن أفراد. يراجع شخصٌ كل ما لا يكون الفحص متأكدًا منه. نحتفظ بهذه الملاحظات لمدة 12 شهرًا، أو مدة أطول إذا أصبحت المؤسسة عميلًا.
الأسس القانونية
نعالج بيانات الحساب والفعالية والمحتوى المحفوظ والاشتراك عندما يلزم لتقديم الخدمة أو تنفيذ عقد معك أو مع منظمة. ونعتمد على الموافقة للمشاركة الاختيارية لمحتوى مختار مع مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين وحيث تُطلب الموافقة خلاف ذلك للتسجيلات أو الميزات المشابهة. ونعتمد على المصالح المشروعة لتأمين الخدمة ومنع الاحتيال والإساءة وتشخيص حوادث الدعم الفردية والحفاظ على الموثوقية، شريطة ألا ترجح تلك المصالح على حقوقك. ونعالج سجلات محدودة عندما يلزم للامتثال لالتزامات ضريبية أو محاسبية أو لحماية المستهلك أو التزامات قانونية أخرى.
الاتصال الهاتفي اختياري. إذا استخدمت إضافة الاتصال الهاتفي المنفصلة، فإننا نعالج رقم الهاتف المطلوب، واللغات المختارة، واختيار معرّف المتصل، وحالة المكالمة وتوقيتها، وطوابع زمنية للموافقة، ومعرّفات شبكة الجوال اللازمة لإجراء المكالمة وتأمينها وقياسها واستكشاف أخطائها وإصلاحها. يجب أن يتحقق Twilio من معرّف المتصل الشخصي قبل أن يتمكن Koine من عرضه؛ يخزّن Koine الرقم الموثّق ومعرّف مورد Twilio. رقم Koine المشترك متاح فقط للمنظمات التي وافق عليها Koine صراحةً، ويسمع المستلم اسم المنظمة المعتمدة قبل أن يقرر المتابعة.
بالنسبة لمحادثة الاتصال الهاتفي، تنقل Twilio طرف المكالمة الهاتفية وتُعالَج بيانات صوت الميكروفون بواسطة OpenAI أو Google Gemini لتوفير الترجمة المباشرة. قبل فتح أي من الميكروفونين، يسمع المستلم من المتصل، وأن الصوت ستتم معالجته بواسطة مزوّدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين هؤلاء، وأن الترجمة بالذكاء الاصطناعي قد تحدث أخطاء، والخيارات المتاحة. يجب على المستلم الضغط على 1 للموافقة. الضغط على 9 ينهي المكالمة ويحظر مكالمات Koine المستقبلية من ذلك الرقم الموثّق أو المنظمة المعتمدة إلى رقم المستلم.
الذكاء الاصطناعي والمعالجون الخارجيون
بحسب الميزة، قد تُعالَج البيانات بواسطة مزوّدي الخدمات التالين: Railway، الذي ينقل الصوت المباشر عبر خوادمه في أمستردام بهولندا؛ وSupabase للمصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات في ستوكهولم بالسويد؛ وVercel، الذي يقدّم مواقعنا الإلكترونية ويشغّل صفحات الانضمام لدينا في ستوكهولم؛ وAmazon Web Services (Amazon SES) في ستوكهولم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب والخدمة؛ وCloudflare، الذي يعيد توجيه الرسائل المرسلة إلى عناويننا على getkoine.com؛ وCal.com عند حجزك مكالمة معنا؛ وStripe وApple وGoogle Play للفوترة، وApple وGoogle لتسجيل الدخول بهذه الحسابات؛ وTwilio للتحقق الاختياري من رقم الهاتف والاتصال عبر شبكة المشغّل؛ وOpenAI وGoogle (بما في ذلك Google Gemini) للنسخ الكتابي والترجمة والكلام المترجم؛ وAnthropic وElevenLabs لإجابات الذكاء الاصطناعي والملخصات والصوت المولَّد؛ وPostHog، المستضاف في الاتحاد الأوروبي، لتحليلات المنتج والموقع الإلكتروني. نرسل فقط المعلومات اللازمة للميزة المحددة.
قبل إرسال ملاحظات المستمع المختارة أو نص الكتابة أو الإبرازات أو الآيات أو الأسئلة — أو أي صور شخصية يلتقطها المستمع أثناء الخدمة — إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي (قد يصف صورة ويولّد تضميناً رقمياً حتى يمكن البحث عنها مع الملاحظات والآيات)، يحدّد التطبيق المزودين المحتملين ويشرح ما سيُشارَك ويطلب إذناً صريحاً. وتبقى الصورة على جهاز المستمع فقط إلى أن يُمنَح هذا الإذن. والرفض لا يمنع الانضمام أو الاستماع أو التقاط صور على الجهاز أو استخدام الميزات غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ويمكن سحب الإذن في إعدادات الحساب؛ وسيسأل التطبيق مجدداً قبل طلب لاحق للذكاء الاصطناعي.
نلزم مزودي الخدمة الذين يعالجون البيانات الشخصية لصالح Koine باستخدامها فقط للخدمة المتفق عليها وتطبيق أمن وسرية مناسبين وتوفير حماية تتسق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.
يمكن للمستمعين الإبلاغ عن إجابة ذكاء اصطناعي في التطبيق. نحتفظ بنص الإجابة المبلَّغ عنها وتفاصيل تقنية محدودة لمراجعة السلامة ومنع الإساءة وتحسين الخدمة. تُحذف البلاغات المقدَّمة أثناء تسجيل الدخول مع حساب المستمع. أما البلاغات دون حساب فلا نحتفظ بمعرّفات الفعالية أو الدردشة ونستبدل معرّف الجهاز الذي ولّده التطبيق بقيمة مستعارة أحادية الاتجاه.
التسجيلات وفترة الاحتفاظ
لا يتم إنشاء تسجيلات صوتية افتراضيًا. يختار المنظِّمون ما إذا كانت نصوص الحدث المكتوبة وتسجيلاته والوصول لإعادة التشغيل مباشرة فقط، أو مؤقتة، أو محفوظة. لا ينشئ الاتصال الهاتفي تسجيلاً للمكالمة؛ جلسة الترجمة المباشرة الخاصة به مؤقتة. من المقرر أن تنتهي صلاحية بيانات وصف المكالمات الهاتفية بعد 90 يومًا. يحتفظ سجل حظر المستلم برقم الوجهة ونطاق حظر المتصل للمدة اللازمة لاحترام حظر المستلم؛ يمكن للمستلم أن يطلب منا إزالته على hello@getkoine.com. يُحتفَظ بمحتوى الحدث المحفوظ حتى يحذفه المنظِّم، أو تنتهي فترة الاحتفاظ المُعدَّة له، أو يصبح غير ضروري لتقديم الخدمة. تبقى ملاحظات المستمع، والتمييزات، والمحادثات، ومواد المراجعة في حساب المستمع حتى يحذفها المستمع أو يحذف الحساب. تُحفظ سجلات الأمان والدعم فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لحل الحادثة، أو حماية الخدمة، أو إثبات المطالبات القانونية. تُحفظ سجلات المعاملات والامتثال للمدة التي يقتضيها قانون المحاسبة والضرائب وحماية المستهلك المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
المشاركة
لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك البيانات مع مزودي الخدمة فقط لتشغيل Koine ومعالجة المدفوعات وتقديم الدعم والامتثال للقانون أو حماية الخدمة ومستخدميها.
خياراتك وحذف الحساب
يمكنك تسجيل الخروج ومسح الخدمات المحفوظة محلياً وحذف إبرازات أو دردشات فردية حيث يتاح ذلك وسحب إذن مشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي في إعدادات الحساب. في تطبيق Koine للجوال افتح المكتبة ثم أيقونة الترس ثم حسابك ثم حذف الحساب لحذف الحساب دون التواصل مع الدعم. ويمكن للمنظمين حذف بيانات الحساب من إعدادات الحساب في وحدة تحكم المضيف. وإذا تعذّر استخدام التطبيق راسل hello@getkoine.com من عنوان حسابك مع الموضوع “Delete my Koine account” وسنحذف الحساب وبياناته خلال 30 يوماً. ويُزيل حذف حساب المستمع ملفه وإثباتات الفعاليات المحفوظة والإبرازات والملاحظات والدردشات والصور الشخصية الخاصة ومواد المراجعة المولَّدة والصوت وحالة الفوترة وتقارير السلامة المرتبطة بالحساب من الأنظمة النشطة، باستثناء معلومات محدودة يجب الاحتفاظ بها لالتزامات قانونية أو مالية. ويجب إلغاء اشتراكات App Store أو Google Play على حدة في حساب المتجر المعمول به؛ ويوفّر التطبيق إجراء إدارة اشتراك مباشراً.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
بحسب القانون المعمول به يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، ويجوز لك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة. وحيث تستند المعالجة إلى الموافقة يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت دون المساس بالمعالجة المشروعة السابقة. أرسل طلباً إلى hello@getkoine.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال الطلب.
إذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت بصورة غير مشروعة، فتواصل معنا أولاً حتى نحقق. ولك أيضاً حق الشكوى إلى هيئة حماية البيانات النرويجية (Datatilsynet) أو إلى سلطتك الإشرافية المحلية.
الأمان
نستخدم ضوابط وصول وتخزيناً خاصاً وروابط تسجيل قصيرة العمر ومفاتيح مزودين على الخادم. لا تضمن أي خدمة عبر الإنترنت أمناً كاملاً، لكننا نعمل على حماية البيانات وقصر الوصول على ما يلزم.
الأطفال والمدارس
يجوز استخدام Koine في المدارس أو الفعاليات العائلية. والمنظمات مسؤولة عن تقديم الإشعارات المناسبة والحصول على أي تفويض مطلوب للأطفال والتسجيلات وإعادة التشغيل والنصوص. وينبغي أن تستخدم حسابات المستمع وميزات Intelligence المدفوعة فقط ممن يمكنهم الموافقة صالحاً على الخدمة أو بتفويض من والد أو وصي أو منظمة مسؤولة حيث يلزم.
المعالجة الدولية
يُمرَّر الصوت المباشر عبر أمستردام بهولندا، وتُخزَّن الحسابات في ستوكهولم بالسويد. ويتولى التعرّف على الكلام والترجمة OpenAI وGoogle، وتتولى إجاباتِ الذكاء الاصطناعي والصوتَ المولَّد Anthropic وElevenLabs، وقد تعالج هذه الجهات البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجوز لـ Koine ومزوديها معالجة البيانات في النرويج وفي أماكن أخرى من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي بلدان أخرى. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نستخدم آلية نقل مشروعة حيث يلزم، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضمانة صالحة أخرى. وتُوصَف التزامات الاستضافة أو النقل الخاصة بالمنظمة في الاتفاق المعمول به.
تواصل
المتحكم في البيانات: VOIS AI AS، organisasjonsnummer 936 920 594، Alsvågveien 509، 8432 Alsvåg، النرويج. يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية إلى hello@getkoine.com أو عبر تواصل.