Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026.
Koine zapewnia tłumaczenie na żywo, napisy, historię słuchacza, notatki, wyświetlanie wersetów biblijnych tam, gdzie jest włączone, oraz funkcje przeglądu SI na wydarzeniach. Niniejsza polityka wyjaśnia, co zbieramy, dlaczego i jak możesz tym sterować.
Kto odpowiada za Twoje dane
Koine jest produktem VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegia. W zakresie kont słuchacza, subskrypcji, bezpośredniego wsparcia oraz własnych stron i aplikacji Koine administratorem danych jest VOIS AI AS. Gdy organizacja prowadzi wydarzenie i decyduje, dlaczego i jak przetwarzana jest jego treść, ta organizacja może być administratorem, a Koine działa jako jej procesor tej treści. Kontakt hello@getkoine.com jeśli nie masz pewności, która rola dotyczy Ciebie.
Informacje, które zbieramy
Dane konta. Jeśli utworzysz konto albo się zalogujesz, zbieramy identyfikatory takie jak adres e-mail, nazwa wyświetlana, dostawca uwierzytelniania oraz stan subskrypcji lub uprawnień.
Informacje o wydarzeniu i sesji. Przechowujemy kody wydarzeń, wybrane języki, ustawienia sesji, potwierdzenia obecności, znaczniki czasu oraz tytuły nabożeństw albo wydarzeń, żeby słuchacze mogli dołączać i później znaleźć sesje, w których byli.
Dźwięk, transkrypty, napisy i wersety. Dźwięk na żywo jest przetwarzany, aby tworzyć transkrypty, tłumaczenia, napisy i opcjonalne propozycje wersetów. Nagrania i pliki odtwarzania są przechowywane tylko wtedy, gdy organizator włączy funkcje nagrywania albo odtwarzania.
Treści tworzone przez słuchacza. Wyróżnienia, notatki, monity czatu, zapisane wersety, zdjęcia osobiste, wygenerowane streszczenia, karty pytań, skrypty/audio podcastów oraz odpowiedzi SI zgłoszone przez słuchacza do przeglądu bezpieczeństwa mogą być przechowywane dla zalogowanego słuchacza, który je utworzył.
Kontakty zapisane. Tam, gdzie dostępne są funkcje kontaktów, przechowujemy połączenia Koine People i aktualność kontaktów, a także pojedyncze imiona, nazwiska i numery telefonów, które zdecydujesz się zapisać na swoim koncie Koine lub w organizacji. Systemowy wybór kontaktu przekazuje Koine tylko wybraną pozycję — nie przesyłamy całej Twojej książki adresowej. Zapisanie pozycji w aplikacji Kontakty urządzenia to osobna czynność, którą Ty kontrolujesz.
Ustawienia urządzenia i aplikacji. Aplikacja używa wygenerowanego przez siebie identyfikatora instalacji, wersji aplikacji oraz preferencji językowych albo funkcji, aby dołączać do wydarzeń, synchronizować żądaną treść, zabezpieczać sesje i dostarczać wybraną funkcjonalność. Nie używamy identyfikatora reklamowego Apple, trackerów reklamowych ani żadnego SDK reklamowego, a aplikacje nie zawierają zewnętrznego SDK analityki ani zgłaszania awarii. Prowadzimy analitykę produktową po stronie serwera: nasze serwery zapisują, które funkcje są używane (na przykład dołączenie do wydarzenia, żądanie języka albo osiągnięcie limitu planu) i wysyłają te zdarzenia do PostHog, hostowanego w UE, powiązane z osolonym identyfikatorem pseudonimowym, a nie z Twoim imieniem albo e-mailem. Nie zbieramy dzienników awarii.
Analityka witryny. W witrynie Koine rejestrujemy odwiedzoną stronę, ogólną kategorię źródła wejścia, tagi kampanii, kod kraju, kategorię rozmiaru ekranu, etapy zaangażowania oraz wybrane działania dotyczące linków lub formularzy. Na potrzeby tej analityki nie wysyłamy do PostHog imion i nazwisk, adresów e-mail, treści wpisywanych w formularzach, pełnych adresów stron odsyłających ani surowych adresów IP i nie używamy reklamowych plików cookie.
Korzystamy również z Vercel Web Analytics, aby liczyć wyświetlenia stron według strony, witryny odsyłającej, kraju, typu urządzenia i przeglądarki. Narzędzie nie zapisuje plików cookie, rozpoznaje wizytę wyłącznie na podstawie skrótu (hasha) żądania, który jest usuwany po 24 godzinach, i udostępnia nam jedynie zagregowane statystyki.
Zapytania i zamówienia. Gdy kontaktujesz się z nami lub prosisz o demonstrację, przechowujemy Twoje imię i nazwisko, nazwę organizacji, adres e-mail i wiadomość, abyśmy mogli Ci odpowiedzieć. Gdy organizacja zamawia Koine Station, przetwarzamy imię i nazwisko, numer telefonu i adres dostawy osoby kontaktowej oraz szczegóły zamówienia potrzebne do wysyłki, wystawienia faktury i obsługi sprzętu.
Diagnostyka techniczna. Przechowujemy ograniczone zapisy odtwarzania, połączenia, trasy dźwięku i wydajności, aby diagnozować problemy, na przykład czy dźwięk się rozpoczął lub zaciął oraz ile dźwięku zbuforowano. Te zapisy mogą zawierać kod sesji oraz kontekst urządzenia lub konta. Pola zdarzeń diagnostycznych nie zawierają dźwięku z mikrofonu ani tekstu transkrypcji. Ta telemetria techniczna jest oddzielna od nagrań audio i analityki produktu; brak zestawu SDK do raportowania awarii nie oznacza, że nie zbieramy żadnych danych diagnostycznych.
Jak wykorzystujemy informacje
Używamy danych do prowadzenia tłumaczenia na żywo, kierowania napisów i dźwięku do słuchaczy, synchronizacji historii i notatek, dostarczania odpowiedzi SI i materiałów przeglądu, zarządzania subskrypcjami, zapobiegania nadużyciom, wsparcia, poprawy niezawodności i spełniania obowiązków prawnych.
Wnioski o darmowe wydarzenie. Gdy organizacja składa wniosek o darmowe wydarzenie, sprawdzamy, czy jest prawdziwą organizacją. Automatyczna kontrola może przejrzeć publiczne informacje samej organizacji, takie jak jej strona internetowa i publiczne wpisy, za pomocą OpenAI z wyszukiwaniem w internecie. Otrzymuje nazwę, stronę, miejscowość i domenę e-mail organizacji, nigdy imienia i nazwiska osoby składającej wniosek, i nie wyszukuje osób prywatnych. Wszystko, co do czego kontrola nie ma pewności, sprawdza człowiek. Przechowujemy te notatki przez 12 miesięcy albo dłużej, jeśli organizacja zostanie klientem.
Podstawy prawne
Przetwarzamy dane konta, wydarzenia, zapisanej treści i subskrypcji, gdy jest to konieczne do świadczenia usługi albo wykonania umowy z Tobą albo z organizacją. Opieramy się na zgodzie przy opcjonalnym udostępnianiu wybranej treści zewnętrznym dostawcom SI oraz tam, gdzie zgoda jest wymagana do nagrań albo podobnych funkcji. Opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, aby zabezpieczać usługę, zapobiegać oszustwom i nadużyciom, diagnozować pojedyncze incydenty wsparcia i utrzymywać niezawodność, o ile te interesy nie przeważają nad Twoimi prawami. Przetwarzamy ograniczone zapisy, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązków podatkowych, rachunkowych, ochrony konsumenta albo innych obowiązków prawnych.
Opcjonalne połączenia telefoniczne. Jeśli korzystasz z oddzielnego dodatku Połączenia telefoniczne, przetwarzamy docelowy numer telefonu, wybrane języki, wybór identyfikatora dzwoniącego, stan i czas połączenia, znaczniki czasu zgody oraz identyfikatory operatora potrzebne do nawiązania, zabezpieczenia, rozliczenia i diagnostyki połączenia. Osobisty identyfikator dzwoniącego musi zostać zweryfikowany przez Twilio, zanim Koine będzie mógł go wyświetlić; Koine przechowuje zweryfikowany numer i identyfikator zasobu Twilio. Wspólny numer Koine jest dostępny tylko dla organizacji wyraźnie zatwierdzonych przez Koine, a odbiorca słyszy nazwę zatwierdzonej organizacji, zanim zdecyduje, czy kontynuować.
W rozmowie telefonicznej Twilio obsługuje odcinek telefoniczny, a dźwięk z mikrofonu jest przetwarzany przez OpenAI lub Google Gemini, aby zapewnić tłumaczenie na żywo. Zanim otworzy się którykolwiek mikrofon, odbiorca słyszy, kto dzwoni, że dźwięk będzie przetwarzany przez tych zewnętrznych dostawców AI, że tłumaczenie AI może zawierać błędy, oraz dostępne opcje. Odbiorca musi nacisnąć 1, aby wyrazić zgodę. Naciśnięcie 9 kończy połączenie i blokuje przyszłe połączenia Koine z tego zweryfikowanego numeru lub zatwierdzonej organizacji do numeru odbiorcy.
SI i zewnętrzni przetwarzający
W zależności od funkcji dane mogą być przetwarzane przez następujących dostawców usług: Railway — który przekazuje dźwięk na żywo przez swoje serwery w Amsterdamie w Holandii; Supabase — do uwierzytelniania, bazy danych i przechowywania plików w Sztokholmie w Szwecji; Vercel — który obsługuje nasze strony internetowe i uruchamia nasze strony dołączania w Sztokholmie; Amazon Web Services (Amazon SES) w Sztokholmie — do wiadomości e-mail dotyczących konta i usługi; Cloudflare — który przekazuje wiadomości e-mail wysyłane na nasze adresy getkoine.com; Cal.com — gdy umawiasz się z nami na rozmowę; Stripe, Apple i Google Play — do rozliczeń, a Apple i Google — do logowania za pomocą tych kont; Twilio — do opcjonalnej weryfikacji numeru telefonu i połączeń operatorskich; OpenAI i Google (w tym Google Gemini) — do transkrypcji, tłumaczenia i tłumaczonej mowy; Anthropic i ElevenLabs — do odpowiedzi AI, podsumowań i generowanego dźwięku; oraz PostHog, hostowany w UE — do analityki produktu i strony internetowej. Wysyłamy tylko informacje potrzebne do wybranej funkcji.
Zanim wybrane przez słuchacza notatki, tekst transkryptu, wyróżnienia, wersety albo pytania — albo jakiekolwiek osobiste zdjęcia zrobione przez słuchacza podczas nabożeństwa — zostaną wysłane do zewnętrznego dostawcy SI (który może opisać zdjęcie i wygenerować liczbowe osadzenie, żeby było przeszukiwalne razem z notatkami i wersetami), aplikacja wskazuje możliwych dostawców, wyjaśnia, co zostanie udostępnione, i prosi o wyraźną zgodę. Zdjęcie zostaje tylko na urządzeniu słuchacza, aż ta zgoda zostanie udzielona. Odmowa nie blokuje dołączenia, słuchania, robienia zdjęć na urządzeniu ani korzystania z funkcji bez SI. Zgodę można wycofać w ustawieniach konta; aplikacja zapyta ponownie przed kolejnym żądaniem SI.
Wymagamy od dostawców przetwarzających dane osobowe dla Koine, by używali ich wyłącznie do uzgodnionej usługi, stosowali odpowiednie zabezpieczenia i poufność oraz zapewniali ochronę zgodną z tą polityką i obowiązującym prawem.
Słuchacze mogą zgłosić odpowiedź SI w aplikacji. Zachowujemy zgłoszony tekst odpowiedzi i ograniczone dane techniczne do przeglądu bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i poprawy usługi. Zgłoszenia złożone po zalogowaniu są usuwane wraz z kontem słuchacza. Przy zgłoszeniach bez konta nie zachowujemy identyfikatorów wydarzenia ani czatu i zastępujemy identyfikator urządzenia wygenerowany przez aplikację jednokierunkową wartością pseudonimową.
Nagrania i retencja
Nagrania audio nie są tworzone domyślnie. Organizatorzy decydują, czy transkrypcje wydarzeń, nagrania i dostęp do odtwarzania są tylko na żywo, tymczasowe czy zapisywane. Rozmowy telefoniczne nie tworzą nagrania połączenia — ich sesja tłumaczenia na żywo jest tymczasowa. Metadane rozmów telefonicznych mają wygasać po 90 dniach. Zapis blokady odbiorcy przechowuje numer docelowy i zakres zablokowanego dzwoniącego tak długo, jak potrzeba, aby uszanować blokadę odbiorcy; odbiorca może poprosić nas o jej usunięcie pod adresem hello@getkoine.com. Zapisana treść wydarzenia jest przechowywana, dopóki organizator jej nie usunie, dopóki nie upłynie skonfigurowany okres przechowywania lub dopóki nie przestanie być potrzebna do świadczenia usługi. Notatki, zaznaczenia, czaty i materiały do recenzji słuchacza pozostają na koncie słuchacza, dopóki słuchacz ich nie usunie lub nie usunie konta. Zapisy bezpieczeństwa i pomocy technicznej są przechowywane tylko tak długo, jak jest to zasadnie konieczne do rozwiązania incydentu, ochrony usługi lub ustalenia roszczeń prawnych. Zapisy transakcji i zgodności są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy rachunkowe, podatkowe i konsumenckie.
Pliki cookie i pamięć lokalna
Udostępnianie
Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy dane dostawcom usług wyłącznie po to, by prowadzić Koine, przetwarzać płatności, świadczyć wsparcie, spełniać obowiązki prawne albo chronić usługę i jej użytkowników.
Twoje wybory i usunięcie konta
Możesz się wylogować, wyczyścić lokalnie zapisane nabożeństwa, usunąć pojedyncze wyróżnienia albo czaty, gdzie to dostępne, i wycofać zgodę na udostępnianie danych SI w ustawieniach konta. W aplikacji mobilnej Koine otwórz Bibliotekę, potem ikonę koła zębatego, potem Twoje konto, potem Usuń konto, aby usunąć konto bez kontaktu ze wsparciem. Organizatorzy mogą usunąć dane konta z ustawień konta w konsoli organizatora. Jeśli nie możesz użyć aplikacji, napisz na hello@getkoine.com z adresu Twojego konta z tematem “Delete my Koine account”, a usuniemy konto i jego dane w ciągu 30 dni. Usunięcie konta słuchacza usuwa profil, zapisane potwierdzenia wydarzeń, wyróżnienia, notatki, czaty, prywatne zdjęcia osobiste, wygenerowane materiały przeglądu i audio, stan rozliczeń oraz zgłoszenia bezpieczeństwa powiązane z kontem z systemów aktywnych, z wyjątkiem ograniczonych informacji, które musimy zachować z obowiązków prawnych albo finansowych. Subskrypcje App Store albo Google Play trzeba anulować osobno na koncie właściwego sklepu; aplikacja udostępnia bezpośrednią akcję zarządzania subskrypcją.
Twoje prawa do prywatności
W zależności od obowiązującego prawa możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia albo przenośnej kopii swoich danych osobowych oraz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach. Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Wyślij wniosek na hello@getkoine.com. Przed realizacją wniosku możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości.
Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały przetwarzane niezgodnie z prawem, skontaktuj się z nami najpierw, abyśmy mogli zbadać sprawę. Masz też prawo złożyć skargę do norweskiego organu ochrony danych (Datatilsynet) albo do lokalnego organu nadzorczego.
Bezpieczeństwo
Stosujemy kontrolę dostępu, prywatne przechowywanie, krótkotrwałe linki do nagrań oraz klucze dostawców po stronie serwera. Żadna usługa online nie gwarantuje doskonałego bezpieczeństwa, ale dbamy o ochronę danych i ograniczamy dostęp do tego, co potrzebne.
Dzieci i szkoły
Koine może być używane w szkołach albo na wydarzeniach rodzinnych. Organizacje odpowiadają za odpowiednie zawiadomienia i uzyskanie wszelkich zezwoleń wymaganych wobec dzieci, nagrań, odtwarzania i transkryptów. Konta słuchacza i płatne funkcje Intelligence powinny być używane tylko przez osoby, które mogą ważnie zgodzić się na usługę, albo za zgodą rodzica, opiekuna albo odpowiedzialnej organizacji, gdy jest to wymagane.
Przetwarzanie międzynarodowe
Dźwięk na żywo jest przekazywany przez Amsterdam w Holandii, a konta są przechowywane w Sztokholmie w Szwecji. Rozpoznawanie mowy i tłumaczenie wykonują OpenAI i Google, a odpowiedzi AI i generowany dźwięk — Anthropic i ElevenLabs, które mogą przetwarzać dane poza EOG. Koine i jego dostawcy mogą przetwarzać dane w Norwegii, w innych miejscach Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz w innych krajach. Gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, stosujemy wymagany prawem mechanizm transferu, taki jak decyzja o adekwatności, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej albo inne ważne zabezpieczenie. Zobowiązania dotyczące hostingu albo transferu właściwe dla organizacji są opisane w obowiązującej umowie.
Kontakt
Administrator danych: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegia. Pytania lub wnioski dotyczące prywatności można wysłać na hello@getkoine.com albo przez kontakt.