Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026.
Koine bietet Live-Übersetzung, Untertitel, Zuhörerhistorie, Notizen, Bibelversanzeige sofern aktiviert, und KI-Rückblickfunktionen für Events. Diese Richtlinie erklärt, was wir erheben, warum wir es erheben und wie du das steuern kannst.
Wer für eure Daten verantwortlich ist
Koine ist ein Produkt von VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegen. Für Zuhörerkonten, Abos, direkten Support sowie Koines eigene Websites und Apps ist VOIS AI AS der Verantwortliche. Wenn eine Organisation ein Event betreibt und entscheidet, warum und wie Event-Inhalte verarbeitet werden, kann diese Organisation Verantwortliche sein und Koine handelt für diese Inhalte als Auftragsverarbeiter. Kontakt hello@getkoine.com wenn du unsicher bist, welche Rolle gilt.
Informationen, die wir erheben
Kontoinformationen. Wenn du ein Konto erstellst oder dich anmeldest, erheben wir Kennungen wie E-Mail-Adresse, Anzeigename, Anmeldeanbieter und den Status von Abo oder Berechtigung.
Veranstaltungs- und Sitzungsinformationen. Wir speichern Eventcodes, gewählte Sprachen, Session-Einstellungen, Teilnahmebestätigungen, Zeitstempel sowie Gottesdienst- oder Eventtitel, damit Zuhörer beitreten und später Sessions finden können, an denen sie teilgenommen haben.
Audio, Transkripte, Untertitel und Verse. Live-Audio wird verarbeitet, um Transkripte, Übersetzungen, Untertitel und optionale Bibelversvorschläge zu erzeugen. Aufnahmen und Wiedergabedateien werden nur gespeichert, wenn der Veranstalter Aufnahme- oder Wiedergabefunktionen einschaltet.
Von Zuhörern erstellte Inhalte. Markierungen, Notizen, Chat-Eingaben, gespeicherte Verse, persönliche Fotos, erzeugte Zusammenfassungen, Fragenkarten, Podcast-Skripte/Audio und KI-Antworten, die ein Zuhörer zur Sicherheitsprüfung meldet, können für den angemeldeten Zuhörer gespeichert werden, der sie erstellt hat.
Kontakte gespeichert. Wo Kontaktfunktionen verfügbar sind, speichern wir Koine-People-Verbindungen und die Aktualität von Kontakten sowie einzelne Namen und Telefonnummern, die du in deinem Koine-Konto oder deiner Organisation speicherst. Eine systemseitige Kontaktauswahl gibt Koine nur den von dir gewählten Eintrag; wir laden nicht dein gesamtes Adressbuch hoch. Das Speichern eines Eintrags in der Kontakte-App des Geräts ist eine separate Aktion, die du selbst steuerst.
Geräte- und App-Einstellungen. Die App nutzt eine von der App erzeugte Installationskennung, die App-Version sowie Sprach- oder Funktionseinstellungen, um Events beizutreten, angeforderte Inhalte zu synchronisieren, Sessions zu sichern und die gewählte Funktion bereitzustellen. Wir nutzen weder Apples Werbekennung noch Werbe-Tracker oder ein Werbe-SDK, und die Apps enthalten kein Analyse- oder Absturzmelde-SDK Dritter. Wir führen serverseitige Produktanalysen: Unsere Server erfassen, welche Funktionen genutzt werden (zum Beispiel einem Event beitreten, eine Sprache anfordern oder eine Planobergrenze erreichen) und senden diese Ereignisse an PostHog, gehostet in der EU, geknüpft an eine gesalzene pseudonyme Kennung statt an Namen oder E-Mail. Wir erheben keine Absturzprotokolle.
Website-Analyse. Auf der Koine-Website erfassen wir die besuchte Seite, die allgemeine Verweisquelle, Kampagnen-Tags, den Ländercode, die Bildschirmgrößenkategorie, Interaktionsstufen sowie ausgewählte Link- oder Formularaktionen. Für diese Website-Analyse senden wir keine Namen, E-Mail-Adressen, eingegebenen Formularinhalte, vollständigen Verweis-URLs oder rohen IP-Adressen an PostHog und verwenden keine Werbe-Cookies.
Außerdem nutzen wir Vercel Web Analytics, um Seitenaufrufe nach Seite, verweisender Website, Land, Gerätetyp und Browser zu zählen. Das Tool setzt keine Cookies, erkennt einen Besuch nur anhand eines Hashwerts der Anfrage, der nach 24 Stunden verworfen wird, und liefert uns ausschließlich aggregierte Statistiken.
Anfragen und Bestellungen. Wenn du uns kontaktierst oder eine Demo anfragst, speichern wir deinen Namen, deine Organisation, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht, um dir antworten zu können. Wenn eine Organisation eine Koine Station bestellt, verarbeiten wir Name, Telefonnummer und Lieferadresse der Kontaktperson sowie die Bestelldaten, die für Versand, Rechnungsstellung und Betreuung der Ausrüstung erforderlich sind.
Technische Diagnose. Wir bewahren begrenzte Aufzeichnungen zu Wiedergabe, Verbindung, Audioweg und Leistung auf, um Probleme zu diagnostizieren, etwa ob Audio gestartet ist oder stockte und wie viel Audio gepuffert wurde. Diese Aufzeichnungen können einen Sitzungscode sowie Geräte- oder Kontokontext enthalten. Die Diagnose-Ereignisfelder enthalten kein Mikrofonaudio oder Transkripttext. Diese technische Telemetrie ist getrennt von Audioaufzeichnungen und von Produktanalysen; das Fehlen eines Absturzberichts-SDK bedeutet nicht, dass keine Diagnosedaten erfasst werden.
Wie wir Informationen nutzen
Wir nutzen Daten, um Live-Übersetzung zu betreiben, Untertitel und Audio an Zuhörer zu leiten, Zuhörerverlauf und Notizen zu synchronisieren, KI-Antworten und Review-Artefakte bereitzustellen, Abos zu verwalten, Missbrauch zu verhindern, Support zu leisten, die Zuverlässigkeit zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Anträge auf eine kostenlose Veranstaltung. Wenn eine Organisation ihre kostenlose Veranstaltung beantragt, prüfen wir, ob es sich um eine echte Organisation handelt. Eine automatische Prüfung kann sich dazu die eigenen öffentlichen Informationen der Organisation ansehen, etwa ihre Website und öffentliche Einträge, mithilfe von OpenAI mit Websuche. Sie erhält Name, Website, Ort und E-Mail-Domain der Organisation, nie den Namen der antragstellenden Person, und sie sucht nicht nach Privatpersonen. Was die Prüfung nicht sicher beurteilen kann, sieht sich ein Mensch an. Wir bewahren diese Notizen 12 Monate auf, oder länger, wenn die Organisation Kundin wird.
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Konto-, Event-, gespeicherte Inhalts- und Abo-Daten, soweit das nötig ist, um die Leistung zu erbringen oder einen Vertrag mit dir oder einer Organisation zu erfüllen. Wir stützen uns auf Einwilligung für die optionale Weitergabe ausgewählter Inhalte an Drittanbieter von KI und wo Einwilligung sonst für Aufnahmen oder ähnliche Funktionen nötig ist. Wir stützen uns auf berechtigte Interessen, um den Dienst zu sichern, Betrug und Missbrauch zu verhindern, einzelne Supportfälle zu klären und die Zuverlässigkeit zu halten, sofern diese Interessen deine Rechte nicht überwiegen. Wir verarbeiten begrenzte Unterlagen, soweit das nötig ist, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche oder andere gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Optionales Telefonieren. Wenn du das separate Phone-Calling-Add-on nutzt, verarbeiten wir die Zieltelefonnummer, die ausgewählten Sprachen, die Wahl der Anrufer-ID, Anrufstatus und -zeitpunkt, Zeitstempel der Zustimmung sowie Netzbetreiber-Kennungen, die nötig sind, um den Anruf herzustellen, zu sichern, zu messen und Probleme zu beheben. Eine persönliche Anrufer-ID muss von Twilio verifiziert werden, bevor Koine sie anzeigen kann; Koine speichert die verifizierte Nummer und die Twilio-Ressourcenkennung. Die gemeinsame Nummer von Koine steht nur Organisationen zur Verfügung, die Koine ausdrücklich freigegeben hat, und der Empfänger hört den Namen der freigegebenen Organisation, bevor er entscheidet, ob er fortfährt.
Bei einem Phone-Calling-Gespräch übernimmt Twilio die Telefonverbindung, und das Mikrofonaudio wird von OpenAI oder Google Gemini verarbeitet, um die Live-Übersetzung bereitzustellen. Bevor eines der Mikrofone geöffnet wird, hört der Empfänger, wer anruft, dass das Audio von diesen Drittanbieter-KI-Diensten verarbeitet wird, dass die KI-Übersetzung Fehler machen kann, und welche Optionen zur Verfügung stehen. Der Empfänger muss zur Zustimmung die 1 drücken. Die 9 beendet den Anruf und blockiert künftige Koine-Anrufe von dieser verifizierten Nummer oder freigegebenen Organisation an die Nummer des Empfängers.
KI und Auftragsverarbeiter
Je nach Funktion können Daten von diesen Dienstanbietern verarbeitet werden: Railway, das Live-Audio über seine Server in Amsterdam, Niederlande, weiterleitet; Supabase für Authentifizierung, Datenbank und Dateispeicher in Stockholm, Schweden; Vercel, das unsere Websites ausliefert und unsere Beitrittsseiten in Stockholm betreibt; Amazon Web Services (Amazon SES) in Stockholm für Konto- und Service-E-Mails; Cloudflare, das an unsere getkoine.com-Adressen gesendete E-Mails weiterleitet; Cal.com, wenn du einen Gesprächstermin bei uns buchst; Stripe, Apple und Google Play für die Abrechnung sowie Apple und Google für die Anmeldung mit diesen Konten; Twilio für optionale Telefonnummer-Verifizierung und Anrufe über Mobilfunknetze; OpenAI und Google (einschließlich Google Gemini) für Transkription, Übersetzung und übersetzte Sprachausgabe; Anthropic und ElevenLabs für KI-Antworten, Zusammenfassungen und generierte Audioinhalte; sowie PostHog, gehostet in der EU, für Produkt- und Website-Analysen. Wir senden nur die Informationen, die für die jeweilige Funktion nötig sind.
Bevor die von einem Zuhörer ausgewählten Notizen, Transkripttexte, Hervorhebungen, Verse oder Fragen — oder persönliche Fotos, die ein Zuhörer während eines Gottesdienstes aufnimmt — an einen KI-Anbieter eines Drittanbieters gesendet werden (der ein Foto beschreiben und ein numerisches Embedding erzeugen kann, damit es zusammen mit Notizen und Versen durchsuchbar ist), identifiziert die App die möglichen Anbieter, erklärt, was geteilt wird, und bittet um ausdrückliche Erlaubnis. Ein Foto bleibt nur auf dem Gerät des Zuhörers, bis diese Erlaubnis erteilt wird. Eine Ablehnung verhindert nicht die Teilnahme, das Zuhören, das Aufnehmen von Fotos auf dem Gerät oder die Nutzung von Funktionen ohne KI. Die Erlaubnis kann in den Kontoeinstellungen widerrufen werden; die App fragt vor einer späteren KI-Anfrage erneut.
Wir verlangen von Dienstleistern, die personenbezogene Daten für Koine verarbeiten, dass sie sie nur für die vereinbarte Leistung nutzen, angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit anwenden und einen Schutz bieten, der mit dieser Richtlinie und geltendem Recht vereinbar ist.
Zuhörer können eine KI-Antwort in der App melden. Wir behalten den gemeldeten Antworttext und begrenzte technische Angaben zur Sicherheitsprüfung, zur Missbrauchsprävention und zur Verbesserung des Dienstes. Meldungen im angemeldeten Zustand werden mit dem Zuhörerkonto gelöscht. Bei Meldungen ohne Konto behalten wir keine Event- oder Chat-Kennungen und ersetzen die von der App erzeugte Gerätekennung durch einen Einweg-Pseudonymwert.
Aufnahmen und Aufbewahrung
Audioaufzeichnungen werden standardmäßig nicht erstellt. Organisatoren entscheiden, ob Veranstaltungstranskripte, Aufzeichnungen und der Wiedergabezugriff nur live, vorübergehend oder gespeichert sind. Phone Calling erstellt keine Anrufaufzeichnung; die Live-Übersetzungssitzung ist vorübergehend. Anruf-Metadaten laufen planmäßig nach 90 Tagen ab. Ein Sperrvermerk für Empfänger speichert die Zielnummer und den Umfang der gesperrten Anrufer so lange, wie es nötig ist, um die Sperre des Empfängers einzuhalten; ein Empfänger kann uns bitten, ihn zu entfernen unter hello@getkoine.com. Gespeicherte Veranstaltungsinhalte werden aufbewahrt, bis der Organisator sie löscht, die konfigurierte Aufbewahrungsfrist abläuft oder sie für die Bereitstellung des Dienstes nicht mehr benötigt werden. Notizen, Highlights, Chats und Prüfmaterialien der Zuhörer bleiben im Zuhörerkonto, bis der Zuhörer sie löscht oder das Konto löscht. Sicherheits- und Supportunterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie es angemessen nötig ist, um den Vorfall zu klären, den Dienst zu schützen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen. Transaktions- und Compliance-Unterlagen werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach geltendem Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherrecht vorgeschrieben ist.
Cookies und lokaler Speicher
Teilen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir teilen Daten mit Dienstleistern nur, um Koine zu betreiben, Zahlungen zu verarbeiten, Support zu leisten, Recht einzuhalten oder den Dienst und seine Nutzer zu schützen.
Deine Wahlmöglichkeiten und Kontolöschung
Du kannst dich abmelden, lokal gespeicherte Dienste leeren, einzelne Markierungen oder Chats löschen, soweit verfügbar, und die Erlaubnis zur KI-Datenweitergabe in den Kontoeinstellungen widerrufen. In der Koine-Mobil-App öffne Bibliothek, dann das Zahnrad, dann Dein Konto, dann Konto löschen, um das Konto ohne Support zu löschen. Veranstalter können Kontodaten in den Kontoeinstellungen der Host-Konsole löschen. Wenn du die App nicht nutzen kannst, schreib an hello@getkoine.com von deiner Kontoadresse mit dem Betreff “Delete my Koine account” und wir löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen. Das Löschen eines Zuhörerkontos entfernt sein Profil, gespeicherte Veranstaltungsteilnahmen, Markierungen, Notizen, Chats, private persönliche Fotos, erzeugte Rückblick-Inhalte und Audiodaten, den Abrechnungsstatus sowie kontobezogene Sicherheitsberichte aus den aktiven Systemen, mit Ausnahme begrenzter Informationen, die wir aus rechtlichen oder finanziellen Gründen aufbewahren müssen. App Store- oder Google Play-Abonnements müssen separat im jeweiligen Store-Konto gekündigt werden; die App bietet dafür eine direkte Aktion zur Abo-Verwaltung.
Deine Datenschutzrechte
Je nach geltendem Recht kannst du Zugang zu deinen personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen, löschen, einschränken lassen oder eine übertragbare Kopie davon erhalten, und du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sende eine Anfrage an hello@getkoine.com. Wir müssen deine Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir eine Anfrage abschließen.
Wenn du glaubst, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir nachgehen können. Du hast außerdem das Recht, dich bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) oder bei der Aufsichtsbehörde an deinem Wohnsitz zu beschweren.
Sicherheit
Wir nutzen Zugriffskontrollen, privaten Speicher, kurzlebige Aufnahmelinks und serverseitige Anbieterschlüssel. Kein Onlinedienst kann perfekte Sicherheit garantieren, aber wir arbeiten daran, Daten zu schützen und den Zugriff auf das Nötige zu begrenzen.
Kinder und Schulen
Koine kann in Schulen oder bei Familienveranstaltungen genutzt werden. Organisationen sind dafür verantwortlich, angemessene Hinweise zu geben und jede erforderliche Einwilligung für Kinder, Aufnahmen, Wiedergaben und Transkripte einzuholen. Zuhörerkonten und kostenpflichtige Intelligence-Funktionen sollten nur von Personen genutzt werden, die der Nutzung wirksam zustimmen können, oder mit Ermächtigung eines Elternteils, Vormunds oder einer verantwortlichen Organisation, soweit erforderlich.
Internationale Verarbeitung
Live-Audio wird über Amsterdam, Niederlande, weitergeleitet, und Konten werden in Stockholm, Schweden, gespeichert. Spracherkennung und Übersetzung erfolgen durch OpenAI und Google, KI-Antworten und generierte Audioinhalte durch Anthropic und ElevenLabs; diese Anbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Koine und seine Anbieter können Daten in Norwegen, im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum und in anderen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, nutzen wir wo nötig einen rechtmäßigen Mechanismus — etwa einen Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere gültige Garantie. Organisationsbezogene Hosting- oder Übermittlungszusagen stehen in der jeweiligen Vereinbarung.
Kontakt
Verantwortlicher: VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Norwegen. Fragen oder Datenschutzanfragen kannst du senden an hello@getkoine.com oder über Kontakt.