Laatst bijgewerkt: 28 september 2026.
Deze voorwaarden regelen het gebruik van Koine-websites, apps, App Clips, hostconsoles, luister-apps en bijbehorende diensten. Koine is een product van VOIS AI AS, organisasjonsnummer 936 920 594, Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Noorwegen («Koine», «wij», «ons»). Door een account aan te maken, een dienst te kopen of Koine te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Wie de dienst mag gebruiken
Je mag Koine gebruiken als je deze voorwaarden wettelijk kunt aanvaarden. Gebruik je het voor een organisatie, dan bevestig je dat je bevoegd bent om sessies, opnames, facturatie en luistertoegang voor die organisatie in te stellen.
Accounts
Jij bent verantwoordelijk voor je account, wachtwoord, inlogmethode en activiteit onder je account. Houd inloggegevens veilig en laat het ons weten als je denkt dat een account is misbruikt.
Livevertaling en AI-uitvoer
Vertalingen, ondertitels, transcripts, Bijbelversuggesties, AI-chatantwoorden, samenvattingen, vraagkaarten en podcastscripts/audio worden door geautomatiseerde systemen gemaakt en kunnen fouten bevatten. Ze moeten worden nagekeken bij belangrijke, juridische, medische, veiligheids-, onderwijs-, theologische of financiële beslissingen.
Verantwoordelijkheden van de organisator
Organisatoren zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van elke vereiste mededeling, toestemming, auteursrechtelijke toestemming en opnametoestemming voor hun evenement. Organisatoren kiezen of transcripts, opnames, herbeluisteren en BibleSense-functies zijn ingeschakeld.
Bijbeltekst en gelicentieerde content
Meegeleverde bijbeltekst moet publiek domein of herdistribueerbaar zijn. Als een organisatie auteursrechtelijk beschermde bijbelversies, geïmporteerde tekst, dia's, audio of andere gelicentieerde content gebruikt, is die organisatie verantwoordelijk voor het hebben van de benodigde rechten of API-sleutels.
Betalingen en abonnementen
Betaalde plannen, evenementpassen, add-ons en persoonlijke Intelligence-abonnementen worden gefactureerd zoals bij het afrekenen getoond. In-app-aankopen bij Apple, abonnementsbeheer, opzeggingen en restitutieverzoeken lopen via je Apple-account en de App Store-instellingen. Google Play-aankopen lopen via je Google-account en de Google Play-instellingen. Facturatie van organisatieaccounts, waar beschikbaar, volgt de toepasselijke organisatieovereenkomst. Dwingende opzeggings-, restitutie- of consumentenrechten naar toepasselijk recht blijven onaangetast.
Prijzen staan in de valuta die je kiest, standaard in Amerikaanse dollars. Persoonlijke plannen en pakketten staan als het totaal dat je betaalt, inclusief eventuele btw. Organisatieplannen, eventpassen en add-ons staan vóór btw; waar belasting geldt, wordt die berekend en toegevoegd bij afrekenen, en een bedrijf met een geldig btw-nummer kan dat invoeren zodat in plaats daarvan de verleggingsregeling geldt. Het verschuldigde bedrag staat altijd gespecificeerd op de afrekenpagina voordat je bevestigt.
Abonnementen verlengen automatisch voor dezelfde periode tot ze worden opgezegd. Je kunt op elk moment opzeggen via je account, de hostconsole of — afhankelijk van waar je kocht — via de App Store of Google Play. Opzeggen stopt de volgende verlenging; het verkort niet de periode die je al hebt betaald.
Apparatuur voor Koine Station
Een Koine Station (een tablet met hub, oplader en standaard, ingericht voor een ruimte), draadloze headsets en ruimtemicrofoons worden verkocht aan organisaties met een Koine-abonnement, tegen de prijzen die bij het afrekenen worden getoond, en worden eenmalig betaald. De organisatie wordt eigenaar van de apparatuur zodra die is betaald en geleverd. We leveren binnen Noorwegen; levering naar andere landen gebeurt in overleg.
De apparatuur heeft een garantie van twee jaar vanaf de levering. Als de apparatuur bij normaal gebruik defect raakt, repareren of vervangen we die. Meld het defect binnen een redelijke termijn nadat je het hebt opgemerkt. Onopzettelijke schade, verkeerd gebruik en apparatuur die is geopend, vallen niet onder de garantie.
Zolang je Koine gebruikt, start een station direct op in Koine en beheren we de software op afstand en werken we die bij, inclusief beveiligingsupdates zolang de fabrikant van de tablet die levert; voor het huidige model vermeldt Lenovo beveiligingsupdates tot ten minste november 2028. Je kunt ons op elk moment vragen een station vrij te geven; we zetten het dan terug naar een gewone tablet zonder beheer door Koine. Als Koine ophoudt de dienst aan te bieden, geven we elk station vrij voordat de dienst eindigt. We blokkeren of deactiveren apparatuur nooit vanwege een onbetaalde factuur; alleen de vertaaldienst stopt.
Stations die door Koine worden beheerd, installeren Koine-appupdates automatisch wanneer ze niet in gebruik zijn en Android-updates tijdens het onderhoudsvenster van 02.00 tot 05.00 uur. Uw organisatie moet dit beheer vóór registratie goedkeuren, operators informeren en vóór gebruik hun toestemming verkrijgen. U kunt ons op elk moment vragen het beheer te verwijderen.
Apparatuur die een organisatie koopt, is een zakelijke aankoop en valt niet onder het herroepingsrecht voor consumenten hieronder. Voor een beheerd station dat Koine bezit en per jaar verhuurt, en voor verhuur voor één evenement, worden aparte schriftelijke afspraken gemaakt.
Herroepingsrecht — angrerett (consumenten)
Dit deel geldt als je consument bent, dat wil zeggen koopt buiten je beroep of bedrijf. Het geldt niet voor een kerk, school, bedrijf of andere organisatie die een organisatieplan, eventpas of add-on koopt.
Je hebt 14 dagen vanaf de dag waarop je aankoop is bevestigd, zonder reden. Om te herroepen, laat het ons duidelijk weten voordat de 14 dagen om zijn — een e-mail naar hello@getkoine.com zeggen dat je wilt herroepen is genoeg. Je mag het standaard herroepingsformulier van Forbrukertilsynet, maar dat hoeft niet. We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je opzegging terug, met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Wanneer het recht eerder eindigt. Koine wordt digitaal geleverd en is beschikbaar op het moment van aankoop. Bij het afrekenen vragen we je twee dingen te bevestigen: dat de toegang meteen binnen de 14 dagen moet starten, en dat je begrijpt dat het herroepingsrecht eindigt zodra dat gebeurt. Bevestig je beide en beginnen wij te leveren, dan verlies je het herroepingsrecht. Wil je de volle 14 dagen houden, bevestig dan niet — neem contact op, dan houden we de aankoop vast tot de termijn voorbij is.
Als je herroept nadat je ons hebt gevraagd te starten. Bij een abonnement betaal je een evenredig deel voor het deel van de periode dat al is geleverd, en restitueren wij de rest. Bij een eenmalig uren- of AI-pakket restitueren wij het ongebruikte saldo naar rato van wat je niet hebt verbruikt.
Je bevestiging wordt bij de aankoop vastgelegd, en we sturen je op verzoek een kopie. Aankopen via de App Store of Google Play vallen daarnaast onder de eigen opzeg- en restitutieprocessen van die winkels.
Aanvaardbaar gebruik
Gebruik Koine niet om de wet te overtreden, rechten te schenden, anderen lastig te vallen, de dienst te reverse-engineeren, systemen te overbelasten, limieten te omzeilen, privégegevens te scrapen of content in te dienen waarvoor je geen verwerkingsrecht hebt.
Beschikbaarheid
Livevertaling hangt af van internettoegang, audiokwaliteit, browser- of app-mogelijkheden en derden. We werken eraan de dienst betrouwbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
Intellectuele eigendom
Koine en de software, het ontwerp, de merkidentiteit en de documentatie horen bij ons of onze licentiegevers. Jij houdt de rechten op jouw evenementinhoud, onder voorbehoud van de toestemmingen die wij en onze aanbieders nodig hebben om die te verwerken en de dienst te leveren.
Opzegging en accountverwijdering
Je kunt het gebruik op elk moment stoppen. Ingelogde luisteraars kunnen hun account in de Koine-mobiele app verwijderen: open Bibliotheek, dan het tandwielpictogram, dan Je account, dan Account verwijderen. Organisatoren kunnen accountgegevens verwijderen vanuit de accountinstellingen in de hostconsole. Het verwijderen van een Koine-account zegt niet automatisch een App Store- of Google Play-abonnement op, daarom biedt de app ook de bijbehorende winkelactie voor abonnementsbeheer. We kunnen de toegang schorsen of beëindigen bij misbruik, niet-betaling, veiligheidsrisico of om juridische redenen.
Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid
De dienst wordt geleverd „zoals hij is” en „zoals beschikbaar”. Voor zover de wet dat toestaat, wijzen we stilzwijgende garanties af en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, noch voor voorbeeld- of punitieve schade, of voor gederfde winst, omzet, gegevens, goodwill of bedrijfsonderbreking. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten of beperkt.
Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door Noors recht. Ben je consument, dan blijven dwingende bescherming en het recht om in je woonplaats een vordering in te stellen onaangetast. Neem eerst contact met ons op, zodat we een geschil kunnen proberen op te lossen. Een consument die niet tevreden is met ons antwoord, kan de klacht voorleggen aan Forbrukerrådet, die bemiddelt, en vandaar naar Forbrukerklageutvalget. Onopgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Noorse rechtbanken, onder voorbehoud van dwingende consumentenregels.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken als het product verandert. Bij wezenlijke wijzigingen nemen we redelijke stappen om gebruikers of klanten te informeren. Door na wijzigingen door te gaan met gebruiken, aanvaard je de bijgewerkte voorwaarden.
Van wie je koopt
VOIS AI AS
Organisasjonsnummer 936 920 594
Alsvågveien 509, 8432 Alsvåg, Noorwegen
hello@getkoine.com
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar hello@getkoine.com of via contact.